Menos manutenção reativa Mais controle sobre o hotel
Organize chamados, ativos e preventivas para agir antes que pequenas falhas causem indisponibilidade, retrabalho ou custos maiores.
SLA
Prazos e prioridades definidos
Preventiva
Rotinas planejadas
Histórico
Dados por ativo e local
Manutenção não é apenas abrir chamados
Quando a rotina é reativa, o impacto aparece na venda, na equipe, na gestão e na experiência do hóspede.
Apartamentos
Reduza falhas que podem comprometer a disponibilidade das UHs.
Equipamentos
Mantenha histórico de intervenções, falhas e manutenções.
Equipe
Defina responsáveis, prioridades e prazos para cada demanda.
Gestão
Acompanhe indicadores para saber onde agir e investir.
Sinais de alerta
Sua manutenção apresenta algum deles?
Chamados sem histórico
Solicitações chegam por mensagens, ligação ou corredor e se perdem entre prioridades.
OS sem prioridade ou prazo
A equipe não enxerga responsável, urgência e etapa de cada atendimento.
Preventivas esquecidas
Rotinas importantes ficam em planilhas, agendas ou memória.
Equipamentos sem histórico
Ar-condicionado, bombas, elevadores e equipamentos não acumulam intervenções.
Custos dispersos
Compras, fornecedores e recorrência não aparecem conectados ao ativo e ao local.
Problemas que voltam a acontecer
O mesmo problema retorna e parece novo porque não há análise acumulada.
O custo da manutenção não aparece só no reparo
O prejuízo também aparece em UH indisponível, retrabalho, compra emergencial e insatisfação do hóspede.
Sem histórico, a operação perde a chance de identificar ativos críticos e prevenir reincidência.
Tempo
Equipe ocupada resolvendo urgências.
Receita
Apartamentos e áreas podem ficar indisponíveis.
Custo
Problemas recorrentes consomem mais recursos.
Decisão
Sem histórico, fica mais difícil decidir reparar ou substituir.
Uma visão completa da manutenção do hotel
A Trivee conecta abertura, triagem, execução, evidências, ativos e indicadores para reduzir dependência de mensagens soltas e controles paralelos.
Registrar
Toda demanda começa com informação clara.
Organizar
Defina prioridade, responsável e prazo.
Executar
Acompanhe atendimento, checklist e evidências.
Analisar
Use histórico e indicadores para melhorar continuamente.
Técnico, supervisor e gestor no mesmo fluxo
Cada perfil enxerga a manutenção com o nível de detalhe necessário para executar, acompanhar e decidir.
Técnico
Recebe e executa as atividades.
Supervisor
Distribui demandas e acompanha prazos.
Gestor
Enxerga resultados, riscos e prioridades.
Do problema ao histórico do ativo
O GMI transforma cada atendimento em informação útil para operação, supervisão e gestão.
Muito além de ordens de serviço
O GMI reúne em uma única operação os recursos necessários para organizar manutenção, ativos, fornecedores, compras e decisões de investimento.
Ordens de serviço
Organize solicitações, responsáveis, prioridades, prazos e histórico de atendimento.
Ativos e equipamentos
Centralize informações, intervenções e histórico de cada equipamento do hotel.
Manutenção preventiva
Planeje rotinas, checklists e intervenções antes que pequenas falhas se tornem problemas maiores.
Fornecedores e contratos
Mantenha fornecedores, contratos e documentos importantes ligados à operação de manutenção.
Compras e aprovações
Estruture solicitações, orçamentos e decisões de compra com histórico e rastreabilidade.
CAPEX e relatórios
Use dados da manutenção para apoiar decisões de investimento e acompanhar a evolução da operação.
Conheça cada ativo antes que ele vire um problema
Histórico, preventiva e custos ajudam a entender o comportamento dos equipamentos e tomar decisões melhores sobre manutenção e substituição.
Histórico por equipamento e local
Cada ocorrência contribui para entender vida útil, reincidência, fornecedor, peça e impacto do ativo.
Planos recorrentes com execução visível
Rotinas programadas deixam de depender de lembretes soltos e passam a ter registro de cumprimento.
Prioridade e prazo definidos
A manutenção ganha critérios para separar urgência real, rotina operacional e pendências planejadas.
Fotos, checklist e fechamento
A execução deixa rastros claros para supervisão, auditoria, histórico e aprendizado operacional.
Saiba quando um orçamento foge do histórico do hotel
O GMI utiliza compras aprovadas anteriormente para criar referências e sinalizar variações que merecem atenção antes da aprovação.
Compara orçamentos atuais com compras anteriores semelhantes.
Classifica preços como dentro do esperado, atenção ou crítico.
Histórico: R$ 180
Compra anterior aprovada e usada como referência.
Orçamento atual: R$ 310
Novo valor recebido para a aprovação da compra.
Atenção: +72%
Variação acima do comportamento esperado para item semelhante.
Da manutenção reativa a uma operação organizada
Diagnosticar
Mapeamos como o hotel abre chamados, controla ativos, executa preventiva e mede a manutenção.
Configurar
Organizamos categorias, locais, prioridades, equipes, status, SLA e regras iniciais.
Implantar
Estruturamos a operação no GMI com cadastros essenciais, fluxos e usuários.
Treinar
Orientamos técnicos, supervisores e gestores para registrar e acompanhar a rotina corretamente.
Acompanhar
Avaliamos aderência, gargalos, dados gerados e próximos ajustes de evolução.
Perguntas frequentes
Respostas comerciais sobre implantação, rotina e evolução da gestão de manutenção.
1. A TRIVEE substitui minha equipe de manutenção?
Não. A TRIVEE organiza o processo, os registros e os indicadores para que a equipe execute com mais controle e rastreabilidade.
2. Preciso cadastrar todos os ativos antes de começar?
Não necessariamente. É possível começar pelos ativos mais críticos e evoluir o inventário conforme a operação amadurece.
3. Funciona para manutenção corretiva e preventiva?
Sim. A página foca nos dois fluxos: chamados corretivos rastreáveis e rotinas preventivas planejadas.
4. A equipe técnica consegue usar no celular?
O fluxo pode apoiar a rotina em campo, incluindo atualização de status, evidências e informações essenciais da ordem de serviço.
5. Como a manutenção se conecta com outros módulos?
A manutenção pode receber demandas de rotinas operacionais, governança, ocorrências e pontos de contato que identifiquem falhas no hotel.
6. Consigo acompanhar SLA e atrasos?
Sim. A gestão por prazo, prioridade, responsável e status é uma das capacidades centrais da solução.
7. A solução atende redes hoteleiras?
Sim. Redes podem padronizar categorias, indicadores, critérios de SLA e visão de maturidade entre unidades.
8. Quanto tempo leva para implantar?
Depende do porte, quantidade de ativos e maturidade atual. O diagnóstico inicial define escopo e sequência de implantação.