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Encontre a solução certa para o seu hotel
Responda algumas perguntas sobre seu hotel. No final, vamos mostrar os principais pontos que merecem atenção e indicar por onde começar.
Encontre as melhores oportunidades para o seu hotel
Preencha seus dados e responda algumas perguntas rápidas. Ao final, você receberá um diagnóstico com os principais pontos de atenção e recomendações para sua rotina.
Os dados serão usados para registrar este diagnóstico e apoiar uma conversa comercial.
Conte-nos sobre seu hotel
Primeiro, precisamos conhecer um pouco da sua estrutura.
Seu negócio é:
Quantas unidades sua empresa possui?
Quantos apartamentos possui esta unidade?
Você está buscando uma solução para:
Vamos falar sobre internet e Wi-Fi
Queremos entender como a conectividade funciona hoje no seu hotel.
Seus hóspedes reclamam do Wi-Fi?
Quando a internet apresenta algum problema, sua equipe percebe rapidamente?
Se um provedor de internet parar, outro assume automaticamente?
Você consegue saber quais hóspedes ou dispositivos estavam conectados à internet em determinado momento?
Como sua equipe trabalha hoje?
Agora queremos entender como tarefas, problemas e informações circulam entre as equipes.
Onde os problemas do dia a dia são registrados?
Quando um problema é registrado, você consegue saber quem ficou responsável por ele?
Você consegue acompanhar quanto tempo cada problema leva para ser resolvido?
As informações importantes de um turno ficam disponíveis para a próxima equipe?
É possível comprovar que uma tarefa importante foi realizada?
Como você acompanha seu hotel?
Queremos entender como os gestores recebem informações para tomar decisões.
Você consegue acompanhar os principais indicadores do hotel em um só lugar?
Você consegue comparar resultados entre diferentes períodos?
Você consegue comparar o desempenho entre as unidades da rede?
Normalmente, quando vocês percebem um problema?
Quando precisa entender um problema, onde você procura informações?
E a experiência do hóspede?
Por último, queremos entender como o hotel acompanha o que o hóspede percebe.
Você acompanha as avaliações e comentários dos hóspedes?
Quando um hóspede reclama, você consegue descobrir o que aconteceu?
O hóspede consegue acessar informações e solicitar serviços pelo celular?
Estamos preparando seu diagnóstico
Estamos analisando suas respostas para identificar os pontos que mais merecem atenção.
Seu diagnóstico está pronto
Veja o nível de organização de cada área e onde estão as principais oportunidades de melhoria.
Como interpretar: quanto maior a pontuação, mais estruturada está essa área do seu hotel.
A operação precisa de mais organização
Pelas suas respostas, hoje existem oportunidades para aumentar visibilidade, controle e velocidade de resposta.
Pontos que explicam o resultado
Os itens abaixo mostram onde a operação pode ganhar mais visibilidade, controle e velocidade de resposta.
Seu plano de ação
Soluções recomendadas para o seu hotel
Selecionamos estas soluções com base nos pontos identificados no seu diagnóstico.
Diagnóstico salvo
Estamos salvando este diagnóstico para que a equipe TRIVEE possa analisar seu cenário com mais contexto.
Vamos analisar este resultado juntos?
Um especialista da Trivee pode revisar seu diagnóstico, entender melhor o cenário do seu hotel e orientar os próximos passos.
Falar com um especialista