Conectividade
para hóspedes, eventos
e operação
A Trivee reúne software, infraestrutura e suporte para manter a conectividade do hotel estável, controlada e preparada para evoluir.
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Suporte especializado
NOC
Monitoramento contínuo
SLA
Níveis de atendimento definidos
Wi-Fi não é apenas internet
Quando a conectividade falha, hóspedes, eventos, sistemas e equipes sentem o impacto.
Hóspedes
Experiência de acesso, avaliações, reclamações e percepção de qualidade da hospedagem.
Eventos
Congressos, reuniões, alta densidade de dispositivos e receita de espaços corporativos.
Operação
PMS, PDVs, dispositivos, automações, backoffice e sistemas internos dependem da rede.
Equipe
Produtividade, atendimento, comunicação e resposta a incidentes dependem de conectividade.
Sinais de alerta
Sua conectividade apresenta algum deles?
Wi-Fi instável
Hóspedes reclamam, áreas oscilam e a experiência fica inconsistente.
Problemas descobertos tarde
A equipe só percebe falhas quando o hóspede ou o evento já foi impactado.
Rede sem documentação
Poucas pessoas sabem como links, APs, switches e políticas estão configurados.
Equipamentos defasados
Correções acontecem depois de lentidão, quedas ou indisponibilidade.
Suporte reativo
O fornecedor é acionado quando o problema já virou urgência operacional.
Acessos sem controle
Falta visibilidade sobre usuários, sessões, vouchers e utilização da rede.
Modernize sem concentrar todo o investimento no início
Infraestrutura e equipamentos podem fazer parte do modelo recorrente.
A proposta depende de diagnóstico, projeto técnico e condições da contratação.
Gateway
Controle e roteamento
Switches
Distribuição da rede
Access Points
Cobertura Wi-Fi
Infraestrutura
Projeto Trivee
Uma solução completa para a conectividade do hotel
O Connect integra infraestrutura, gestão do acesso, monitoramento e operação para tratar conectividade como parte crítica da hotelaria.
Conectar
APs, switches, gateway, links, topologia e infraestrutura preparada para o hotel.
Controlar
Hotspot, autenticação, perfis de acesso, políticas e regras por ambiente.
Monitorar
Acompanhamento de links, dispositivos, disponibilidade, falhas e pontos críticos.
Operar
Suporte, documentação, auditoria, inventário e evolução contínua.
Três ambientes, uma conectividade
Um hotel não tem um único Wi-Fi. Cada ambiente tem público, regra e criticidade próprios.
Hóspedes
Wi-Fi simples de acessar, controlado e preparado para a experiência da hospedagem.
Eventos
Rede preparada para congressos, reuniões, credenciais temporárias e diferentes perfis de acesso.
Operação
Conectividade para sistemas, equipes, dispositivos, equipamentos e áreas administrativas.
Inteligência e controle por trás de cada acesso
Saiba quem acessa, quando acessa e como a rede está sendo utilizada.
Escolha o ponto de partida adequado
Nem todo hotel precisa começar pelo mesmo caminho.
Infraestrutura existente
Gestão, hotspot, auditoria e relatórios utilizando a rede atual quando ela já atende ao hotel.
Controle e roteamento
GDI + gateway para políticas de rede, autenticação, roteamento e gestão lógica do acesso.
Infraestrutura completa
Projeto com GDI, gateway, APs, switches, suporte e operação gerenciada de ponta a ponta.
Operações críticas e redes
SLA e governança para redes, resorts e ambientes de maior criticidade.
Como transformamos sua rede em uma operação gerenciada
Diagnosticar
Cobertura, equipamentos, links, configurações, fornecedores, eventos e riscos.
Projetar
Arquitetura adequada às UHs, áreas comuns, eventos e operação interna.
Implantar
Configuração, equipamentos, ajustes necessários e preparação do ambiente.
Homologar
Testes de cobertura, autenticação, funcionamento e documentação inicial.
Acompanhar
Monitoramento, suporte, documentação, auditoria e evolução contínua.
A mesma conectividade, de um hotel a uma rede inteira
O Connect atende a operação local e abre caminho para visão corporativa entre unidades.
Hotel individual
Controle da infraestrutura, acessos, suporte e indicadores de uma única operação.
Redes e grupos
Padronização tecnológica, visão multiunidade e base para Corporate Intelligence acompanhar riscos e evolução da rede.
Perguntas frequentes
Respostas comerciais sobre infraestrutura, suporte e formas de começar.
1. Preciso trocar todos os equipamentos?
Não necessariamente. Primeiro avaliamos a infraestrutura existente para entender o que pode ser mantido, ajustado, ampliado ou substituído.
2. A Trivee pode fornecer os equipamentos?
Sim, conforme diagnóstico, projeto e condições comerciais. APs, gateway, switches e outros itens podem fazer parte de um modelo recorrente ou híbrido.
3. Como funciona o investimento em infraestrutura?
Em projetos elegíveis, parte relevante da infraestrutura pode ser estruturada em mensalidade recorrente, reduzindo a necessidade de CAPEX inicial elevado.
4. Posso usar apenas o GDI com minha rede atual?
Sim. Quando a infraestrutura já é adequada, o Connect GDI pode apoiar gestão de acesso, hotspot, auditoria, sessões, vouchers e relatórios.
5. A Trivee substitui meu provedor de internet?
Não. A Trivee não é o provedor do link. Nós avaliamos, organizamos e operamos a conectividade do hotel, inclusive cenários com múltiplos provedores.
6. Funciona com mais de um provedor?
Sim. O projeto pode considerar redundância, políticas de uso, failover e acompanhamento de links, conforme o cenário técnico do hotel.
7. Atende áreas de eventos?
Sim. Eventos têm necessidades próprias de densidade, perfis de acesso, suporte e previsibilidade, por isso são considerados no diagnóstico.
8. Como funciona o suporte?
O modelo de suporte depende do plano e do contrato, podendo incluir monitoramento, documentação, acompanhamento, SLA e operação assistida.
9. Vocês atendem redes com várias unidades?
Sim. Redes podem padronizar arquitetura, indicadores, documentação, critérios mínimos de infraestrutura e acompanhamento entre unidades.
10. Como é feito o diagnóstico da infraestrutura?
Coletamos contexto do hotel, UHs, links, áreas críticas, eventos, equipamentos, fornecedores e sintomas para recomendar o melhor caminho técnico-comercial.